聚尚老總:

我因年老昏憒，不會(huì)上傳文檔，再加上內(nèi)容也未準(zhǔn)備妥當(dāng)，故而延宕至今。

由于我對(duì)網(wǎng)站技術(shù)相當(dāng)陌生，有時(shí)候總覺(jué)得哪里有問(wèn)題，但無(wú)法表述出來(lái)，正束手無(wú)策之際，幸遇外孫指點(diǎn)，方略有所悟。我外孫年尚小，虛歲十七，技術(shù)雖不高明，卻頗能干事，尤其是不怕麻煩。我將網(wǎng)絡(luò)之事請(qǐng)教于他，他居然一二三四五地也能答出個(gè)所以然來(lái)，故頗受我欣賞。我要求他幫我把內(nèi)容放到我的網(wǎng)站上，他慨然應(yīng)諾；但我要求他將頁(yè)面上的內(nèi)容作一些修改，他卻說(shuō)還需要另外一些東西，否則他無(wú)法改動(dòng)，我聽(tīng)了好半天，再加上與聚尚老總通了一次電話，方少許明白了一些。現(xiàn)將我的想法整理一下，書(shū)錄于此，以便與老總進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通。目的是為了讓我的網(wǎng)站能比較像樣地與世人見(jiàn)面。

 

一、關(guān)于我對(duì)建網(wǎng)站的理解和要求

雖然我出的網(wǎng)站價(jià)格在市場(chǎng)上并不低，在聚尚的報(bào)價(jià)中也算高位，但是我也知道，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)公司并不能賺到多少錢(qián)。我不知道你公司的工資多少，但可以想象的是，讓一個(gè)技術(shù)人員在某一建站過(guò)程中化過(guò)多的時(shí)間，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)建網(wǎng)的價(jià)格不夠付工資的情況。所以，我從沒(méi)有提出過(guò)煩的要求。比如說(shuō)，網(wǎng)站首頁(yè)的那副圖畫(huà)是我提供的，但我并不滿意，這不但是因?yàn)檫@副圖畫(huà)不是本網(wǎng)原創(chuàng)，而且也不符合我頭腦中想要的意境。但是我并不要求你們?yōu)槲覍ｉT(mén)制作一圖，因?yàn)槲覍W(xué)過(guò)ＰＳ，知道設(shè)計(jì)一圖的功夫。將來(lái)這副畫(huà)總歸要換掉的，但合適的圖畫(huà)還得靠我們自己來(lái)完成。再比如，往網(wǎng)站上填放內(nèi)容的工作頗為繁雜，所以我決定自己來(lái)做，自己不會(huì)，寧愿等待合適的人員接手，也沒(méi)有來(lái)麻煩你們。又比如，我早就看出網(wǎng)站有一些問(wèn)題，但我沒(méi)有立即提出要你們修改，因?yàn)槲抑溃@些問(wèn)題是我當(dāng)時(shí)看出的，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有看出的問(wèn)題肯定還有，如果我發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)要你們修改一點(diǎn)，再發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)再修改一點(diǎn)，你們會(huì)覺(jué)得煩，我也會(huì)覺(jué)得煩。所以我采取臨時(shí)擱置的方法，沒(méi)有不斷地向你們提出問(wèn)題。

我不但有上述理解，還能理解你們的心境。在建網(wǎng)之初，你們就對(duì)我說(shuō)，我的網(wǎng)站較煩，想要退款。當(dāng)時(shí)我不怎么明白你們的意思，心想我是誠(chéng)心來(lái)建網(wǎng)站的，為什么中途而廢呢？后來(lái)，我又聽(tīng)你們斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)：這樣，網(wǎng)站建設(shè)就算完成了；這個(gè)，是不能動(dòng)的；這個(gè)不行，等等。我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了，總覺(jué)得不是味，但我又說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)，只能姑且聽(tīng)之。但是我沒(méi)往心里邊多想。隨著時(shí)間的推移，對(duì)于建網(wǎng)站，我終于悟出些頭緒來(lái)了。

 

二、關(guān)于網(wǎng)站目前存在的問(wèn)題

比如說(shuō)，在“古典詩(shī)詞”這一頁(yè)中的“分類詩(shī)詞”中，本有：另類詩(shī)詞（三），下面有表格內(nèi)容，但現(xiàn)在做成了：另詩(shī)詞（三），且“另詩(shī)詞”下缺內(nèi)容。

以上只是舉個(gè)例子。出現(xiàn)這些問(wèn)題其實(shí)并不奇怪，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)也有一個(gè)逐步完善的過(guò)程。有些問(wèn)題是我事先沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，后來(lái)我提出了，這實(shí)際上也是一個(gè)認(rèn)識(shí)發(fā)展的過(guò)程，同樣可以理解。我不可能一下子提出一個(gè)完美的方案。就目前情況來(lái)看，要我一下子想出完整的方案，然后交你們做，這根本不可能。我必須做一步，看一下；看一下，再做一步。因?yàn)槲以瓉?lái)沒(méi)有這個(gè)思想準(zhǔn)備，我原還指望你們幫我一下子設(shè)計(jì)一個(gè)完美的方案呢。

目前的網(wǎng)站根本不能拿出去，雖然我只給了少數(shù)幾個(gè)人看，但都說(shuō)不好，色彩單調(diào)，布局錯(cuò)亂，詳略失衡。顯然，這需要詳細(xì)的修改。這個(gè)不怪你們，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)提高本身就是個(gè)過(guò)程。

 

三、目前采取的辦法

本來(lái)，這個(gè)問(wèn)題很難解決：我如果要你們?cè)敿有薷模銈兒芸赡苷f(shuō)：“你的這個(gè)網(wǎng)站太復(fù)雜啦，我早就想退款的啦，你不肯啊。”可是如果就這樣上網(wǎng)，那等于自毀長(zhǎng)城。幸好遇到我的外孫，我想請(qǐng)他幫我修改。我可以一個(gè)一個(gè)問(wèn)題提出，讓他慢慢地搞。遇到問(wèn)題，他會(huì)翻書(shū)籍，上網(wǎng)查資料，實(shí)在不行，再來(lái)請(qǐng)教你們，這樣，你們的任務(wù)可以大大地減輕。這等于是幫你們請(qǐng)了個(gè)不化錢(qián)的伙計(jì)。我可以想到一點(diǎn)提出一點(diǎn)，再也不必等列出所有問(wèn)題一總提出了。

但是我外孫提出，如要他參改，必須要一個(gè)什么文件夾，我聽(tīng)不明白，打個(gè)電話給聚尚老總，老總一聽(tīng)就明白了，說(shuō)是“密電碼”，但不能給我們，生怕弄壞。我能理解老總的意思，要是弄壞了，要聚尚返工，時(shí)間就是金錢(qián)，這怎么行呢？但就這么僵在這里也不行，又絕對(duì)不能降低網(wǎng)站質(zhì)量，這不但關(guān)系到聚尚的聲譽(yù)，也關(guān)系到我的教育聲譽(yù)，從這個(gè)意義上說(shuō)，我的利益與聚尚的利益是緊密聯(lián)系在一起的。

我既然要我外孫修改，自然要準(zhǔn)備承受一定的風(fēng)險(xiǎn)，即一旦給我外孫弄壞了，我必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，甚至全部責(zé)任。絕對(duì)保險(xiǎn)的事是沒(méi)有的，從目前情況來(lái)看，他不大可能搞壞。我只是要求，他搞不懂的地方，你們指點(diǎn)，這比全部事情都要你們來(lái)做任務(wù)輕多了；但要是他搞砸了，我不會(huì)要你們修復(fù)的。

當(dāng)然，我也不是堅(jiān)持要這么干，畢竟他還小，經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有你們豐富，但他最大的優(yōu)點(diǎn)是不會(huì)嫌我老漢嚕蘇。如果你們不放心他來(lái)修改，堅(jiān)持要自己修改，當(dāng)然更好，但你們不能怕麻煩，任何事物，煩就煩在開(kāi)頭，之后就不會(huì)多煩了。如果一開(kāi)頭就怕煩，之后還會(huì)認(rèn)真維護(hù)嗎？我的網(wǎng)站，一亮相就應(yīng)該是最美的，如果說(shuō)，以后可以逐步修改完善，那等修改完善了，顧客早跑光了。

人與人之間的交往最主要是誠(chéng)信，人無(wú)信不立。如果你們堅(jiān)持要自己修改，這也可以，畢竟這樣保險(xiǎn)一點(diǎn)，但你們不要嫌我嚕蘇，在時(shí)間功夫上吃虧占便宜都是有限的，不要過(guò)分計(jì)較。作為我，絕不會(huì)因你們不肯拿出那個(gè)“密電碼”而故意提了許多問(wèn)題，我不會(huì)這樣干的，這沒(méi)有什么意義。但如果你們?cè)敢饽贸觥懊茈姶a”，一旦搞壞，那是我的損失，不要你們重搞。我只是希望，如果我外孫能搞，希望你們能指點(diǎn)他，畢竟他實(shí)際上是為你們分擔(dān)工作量，而我圖的，就是能隨時(shí)隨地地提出意見(jiàn)，這是很方便的。

以上嚕嚕蘇蘇地講了這么許多,供參考。總而言之，要么讓我外孫來(lái)幫你我的忙，要么由你們繼續(xù)幫我認(rèn)真修改。如果是由我外孫來(lái)效力，我與貴公司的合作依然長(zhǎng)期存在；如果繼續(xù)由你們來(lái)修改，作為我，不會(huì)無(wú)休止地來(lái)折騰，但作為你們，也不能怕麻煩。閱后，請(qǐng)即復(fù)信表示你們的意見(jiàn)。
                                                                        ——戚老師

非常感謝我司客戶戚老師寫(xiě)如此有文采的指導(dǎo)意見(jiàn)和對(duì)網(wǎng)站的修改見(jiàn)解！

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